Skrót QA pochodzi od angielskich słów „quality assurance”, które na polski przetłumaczymy jako „zapewnienie jakości”.

Zapewnienie jakości QA Są to wszystkie planowe i regularne działania, które są niezbędne do zapewnienia wysokiej jakości produktu końcowego, w tym z całym mechanizmem kontroli błędów pomagający wykryć trudno uchwytne przez oko pomyłki, niespójności czy chociażby nieprawidłowe użycie interpunkcji.